乘客信息系統(PIS)是一個綜合性互聯網技術以及互聯網媒體技術性綜合服務型系統軟件，是一個多媒體系統新聞資訊公布、播控及管理的渠道。

在地鐵正常的運營時，PIS系統軟件根據地鐵站和車載式顯示設備向乘客公布乘車須知、列車到發(fā)的時間、轉乘引導、運營安全性、列車時間表、管理人員公示、政府公告、交通出行參照、個股信息、媒體新聞、比賽直播、廣告等動態(tài)的多媒體系統新聞資訊與游戲娛樂信息，包含天氣預告、新聞時事、電視欄目等。本地鐵發(fā)生火災事故、阻塞及恐怖事件等非正常情況下，PIS系統軟件給予動態(tài)性應急疏散提醒，車載設備根據寬帶傳輸網傳送即時或預錄接收信息，另外在列車上LCD顯示屏上開展音頻視頻播放視頻。乘客根據正確服務信息正確引導，可以安全性、方便快捷地搭乘城市軌道。

PIS系統軟發(fā)布地鐵站公益廣告視頻、天氣預告、新聞報道、交通出行信息，完成列車視頻監(jiān)控系統，緊急情況下運營應急抗災信息優(yōu)先選擇應用。如果遇見突發(fā)事件實際情況來給予動態(tài)性輔助提醒，使乘客根據正確服務信息正確引導，可靠方便快捷地乘坐地鐵。

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